我们最早涉及到这些平台的客户，通过小程序这 样一种非常好的解决方案，我们商品推广部这一块其实是最早的智能小程序进行合作，我们也有一些基于刚才的场景的一些案例，接下来跟大家分享一下。

百度小程序与商品推广

从宏观来讲，跟刚才康伟老师已经讲了，我们有超5000家的一个商业客户，像我们商品推广部主要是分布在车辆、房产、零售以及旅游服务以及生活服务这五大行业，这些五大行业里面的这些Top客户基本上都成为了我们的一个玩家，比如说像车辆服务的汽车之家、易车；房产家居的贝壳、链家齐家；零售的京东和苏宁、以及唋品会；旅游服务的这些携程、同程以及生活服务的五八之类的都是和我们做密切的合作，去打造他们自己在百度生态里面的一个玩法，也是想找到和商品推广结合，不管是内容也好，还是广告也好的一个自己的独特的方式。

刚才的话我们讲的是我们通过这些百度小程序提供的一些能力，做了一些商业的案例，比如我们刚才讲到的，我们知道一个普通广告的点击率，就像feed大约是2~3%已经算不错了，商品的商品卡，文中商品卡的广告它是一个独占的人散流量，它的一个点击率能达到10%，这侧面说明了首先广告信息高关系非常高，用户确实愿意点；其次说明你的体验，因为你是小程序，用户更愿意的点了，因为没有跳出感，我关闭了还可以继续的浏览我这个网页没有被打断，通过我们这些能力的一些赋能，我们现在和H5的一些对比，会发现其实用户时长方面包括我们的一些资源的倾斜都给了客户非常多的一个权益。

接下来我着重给大家来介绍一下同程是怎么玩的，其实同程是最早进来和我们商品推广部在一起合作，从零做到现在这么一个规模，但大家都知道同程是微信小程序的Top1，做为小程序第一股刚刚在美股上市，而且他们现在小程序的地位已经成为他们公司最重要的一个部分，因为他们基本上不怎么优化它的APP，不怎么优化它的一个出口的，而是主要在做小程序的优化，它的整体的一个思路是什么？

小程序带来更高的转化

首先我们商业的场景需要支持，比如说他的商品库提交到商品库的时候，我们要支持小程序的链接的入口，然后同时我们的展现也是支持跳转的程序，其次是说我们怎么和客户去打造它小程序的整个整个闭环的体验，我们的主要的思路就是围绕订单的转化的一个主流程来做优化。

更多的推荐方式

我们试想一下我们如果使用同程艺龙这样一个服务订酒店的服务，我们大致是怎么样一个流程？一般来说我如果是通过广告点进去，我可能会进入到一个具体的页面，比如说我们现在酒店的页面，这个页面就会存在很多问题，用户的决策很难说就是非常确定的，我就只订这个酒店，这大部分都一定是做LBS相关的一些比较，然后就做决策，所以说这个时候的推荐是非常重要，他们利用我们提供的推荐的API把百度的一些能力，就是通过一些历史搜索行为，同时结合他现在实时的地理位置，包括它的距离一些信息，以及他个人的大致的一个收入能力的一个画像，然后我们去推荐一些酒店给用户，这是第一步就是用户进来了之后，我们有更多的推荐的方式来让用户不跳出。

百度联合登陆能力

其次的话就是用户已经有了一个大致的一个思路，说我已经决定要订购一个酒店的时候，这个时候其实正常的流程是说你应该要注册，如果没有注册，需要先去注册，一般通过短信验证码验证我的身份，登陆这一块的话其实折损是比较大的，因为很多用户在这个环节，就是我相信在座的各位有同样的体验，一旦有说有优惠的是让大家去填一个信息，大家可能优惠都不一样，因为这绝对成本太高，这一块就是百度就联合登陆的能力就是打通了账号体系，如果这个客户已经登录的手百，百度APP可以使用登录的状态直接登录到同程艺龙，然后把信息填进去。

同程艺龙小程序案例

其次的话就是我们在H5的时候，比如我订酒店，我填几个入住人，我再填一下我的信息，使用H5的话会很多问题，比如说付款的时候可能中断，或者是我稍不注意滑动，又得重新填一点，这一块我们做了一些信息的保存，方便用户不管是这一次还是延续性的需求，如果这次被打断了，他进来容易，咱可以继续去做购买。

其次的话就是我已经填好了我的信息了，这个是我应该支付了。支付的话我们其实最开始是通过和支付宝的一个直连，最后的话我们把银行卡以及像百度收银台这些其实支持的主要的支付方式，因为支付宝和微信的群体还是不一样的，再叠加上百度的群体，这些必须具备全部的一些支付能力，才有可能非常大的提升。

所以说现在我们的小程序也是支持这个部分，其次的话就是说针对刚才提到的一些东西，如果这个用户已经已经提交的他订单，我们这时候应该告诉他你已经购买成功了，让他放心，你已经购买不用再调了，如果这个客户迟迟没有购买的，我们可以发些通知消息告诉他说，如果他正在思考的时候，我就提醒他给他一种紧迫感，甚至我给他一些优惠把它拉回来。最后的话就是说我交易完成之后，我还可以通过一些消息通知方式，我告诉你你这个订单已经成功了，同时有些温馨提醒我说你订的酒店在哪里？你可以交通是怎么样的，它天气怎么样？客户或者用户能够通过这些方式能够感受到更贴心的一个方式，也更期待这个平台最后就像微信的生态一样。这一想到订酒店，这里有个入口就在这里，跟百度也是一样的，我们自然流量入口，商品商业入口，一旦想到我要订酒店，就可能在同程里面能够得到这样的服务。

更高的转化效率

现在我们正在做的一些事情，就是一方面是我们优化推荐的能力，通过我们的模型我们把更多的一些数据信息能够引入进来。其次的话其实同程艺龙它不仅有酒店这个品牌，还有其它的一种比如说火车票，比如说门票，目前也是在逐步的去接入更多品，我们通过同样的一些思路，围绕订单的转化的主流程去优化投放，同时也结合了商品的一些能力，把他的广告做得更准，结合OCPC跟他的创意，包括出价更智能，再结合他的一些商品的一些创意，我们真正做到千人千面的动态的广告，一个体验好的一个广告，用户不会说因为这个来说，你用体验不好下单不好，或者怎么样，有一些不好的一些负面的一些东西。

以上就是我今天可能要跟大家主要分享的，就是商品广告和智能小程序之间的一个关系，也非常期待各位能够和我们商品推广和百度智能小程序学习，一起来玩转自己在百度的一个小程序的一个方式，也期待各位尽早的加入我们的生态，一起把我们的生态做大做强，谢谢各位。